FAQ

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvor lang tid i forveien må jeg bestille?

Du kan bestille samme dag – vi er døgnåpne og svarer raskt. Jo tidligere du bestiller, desto større er sjansen for at bilen du ønsker er tilgjengelig.

Kan jeg leie bil selv om jeg bare er 18 år?

Ja! Hos Cenaro Bilutleie kan du leie bil fra du er 18 år, så lenge du har gyldig førerkort klasse B.

Er det begrensning på hvor langt jeg kan kjøre?

Nei – hos oss får du fri kilometer. Kjør så langt du vil, uten ekstra kostnader.

Hva skjer hvis jeg får en skade på bilen?

Alle biler er forsikret.

• Standard egenandel: 12 000 kr
• Redusert egenandel: 2 000 kr mot et tillegg på 200 kr før leie
  Ved skade uten grov uaktsomhet betaler du maks den avtalte egenandelen.

Må jeg betale depositum?

Ja, i enkelte tilfeller.

• Depositum: 3 000–5 000 kr
• Refusjon skjer innen 5 virkedager etter skadefri tilbakelevering

Hva skjer hvis jeg leverer bilen for sent?

Vi er fleksible, men:

• Uten avtale belastes forsinket levering med 200 kr per påbegynt time
• Ta kontakt om du trenger mer tid – vi finner en løsning

Kan jeg få bilen levert til meg?

Ja! Vi tilbyr fleksibel henting og levering:

• Hjemme
• På jobb
• Togstasjon
• Flyplass
  Vi avtaler det som passer best for deg.

Må jeg vaske bilen før jeg leverer den?

Nei, vanlig bruk er helt i orden.

• Ved grov tilgrising, røyklukt eller hundehår kan det påløpe et rengjøringsgebyr på 1 500 kr

Kan andre kjøre bilen jeg leier?

Kun personer som er forhåndsgodkjent og har gyldig førerkort.

• Å låne bort bilen uten avtale kan gjøre at forsikringen ikke gjelder

Hva skjer hvis bilen stopper eller får teknisk feil?

Vi gir deg umiddelbar hjelp.

• Våre biler er i god stand, men ved tekniske problemer tilbyr vi assistansetjeneste eller bilbytte, der det er mulig.

Slik fungerer det – steg for steg

1️⃣ Velg bil og dato

Se tilgjengelige biler og velg det som passer for deg.

2️⃣ Send forespørsel

Kontakt oss via nettside, SMS eller telefon.

3️⃣ Bekreftelse og betaling

Du mottar bekreftelse og informasjon.
Betal enkelt via Vipps eller bankoverføring.

4️⃣ Henting eller levering

Hent bilen selv, eller få den levert dit du er – vi tilpasser oss.

5️⃣ Kjør og lever bilen tilbake

Kjør trygt. Lever bilen tilbake til avtalt tid og sted.